FAQ

Celyn membutuhkan macOS 15.0 (Sequoia) atau lebih baru. Bekerja di Mac Apple Silicon maupun Intel.

Ya, sepenuhnya. Semua pengenalan ucapan dan terjemahan terjadi di perangkat menggunakan framework Apple. Tidak perlu koneksi internet setelah pengunduhan awal model bahasa.

Arab, Mandarin, Belanda, Inggris, Prancis, Jerman, Hindi, Indonesia, Italia, Jepang, Korea, Polandia, Portugis (Brasil), Rusia, Spanyol, Thai, Turki, Ukraina, dan Vietnam.

Tidak. Celyn memproses audio real-time dan segera membuangnya. Tidak ada yang direkam, disimpan, atau dikirim. Audiomu tak pernah keluar dari Mac-mu.

Mikrofon menangkap mikrofonmu — berguna untuk percakapan langsung. Audio sistem menangkap semua yang diputar di Mac-mu — berguna untuk panggilan Zoom, video YouTube, podcast, dan aplikasi lain. Mode 'keduanya' menggunakan audio sistem jika tersedia, dengan mikrofon sebagai cadangan.

Celyn menggunakan model terjemahan on-device Apple, yang dibagikan di macOS. Jika kamu sudah pernah pakai aplikasi Translate, mungkin sudah terunduh. Jika belum, Celyn mengunduhnya satu kali di latar belakang — hanya muncul sekali pada awalnya.

Setelah pembelian kamu akan menerima license key via email. Buka Celyn, klik label bahasa di notch untuk membuka Pengaturan, dan tempelkan key di bagian Lisensi.

Setelah 7 hari, Celyn akan memintamu membeli lisensi. Pengaturan dan preferensimu tersimpan — tidak ada yang hilang.

Bisa, setiap lisensi bekerja di maksimal 2 Mac sekaligus.

Ya. Celyn adalah pembelian sekali, dan semua update ke depan sudah termasuk. Kamu hanya bayar sekali.

Bisa, kamu dapat meminta pengembalian dana penuh dalam 30 hari setelah pembelian. Tanpa perlu alasan. Hubungi hello@celyn.app.

Periksa email untuk tanda terima dari Polar — di situ terdapat license key-mu. Jika tidak ditemukan, hubungi hello@celyn.app dengan email pembelianmu dan kami kirim ulang.

Silakan laporkan masalah dengan mengirim email ke hello@celyn.app atau membuka laporan bug di GitHub. Masukanmu membantu Celyn menjadi lebih baik untuk semua.

Celyn tidak mengumpulkan data atau informasi pribadi apa pun. Lihat kebijakan privasi kami untuk detail lengkap.